Mô hình Onboarding nhân viên mới tại CRO – Làm sao để họ không “bỏ giữa chừng”?

Trong bối cảnh phát triển chóng mặt của ngành công nghiệp dược phẩm và nghiên cứu lâm sàng, việc thu hút và giữ chân nhân viên mới tại các tổ chức nghiên cứu lâm sàng (CRO) ngày càng trở nên quan trọng. Mô hình Onboarding đúng cách sẽ giúp cho nhân viên mới không chỉ dễ dàng hòa nhập vào môi trường làm việc mà còn tạo động lực cho họ cống hiến, giảm thiểu tỷ lệ nhân viên rời bỏ giữa chừng, từ đó nâng cao hiệu quả làm việc của tổ chức. Vậy, mô hình Onboarding tại CRO nên được thiết kế như thế nào để đạt được những mục tiêu này?

1. Khái niệm Mô hình Onboarding

Onboarding là quá trình định hình và hỗ trợ nhân viên mới từ khi họ được tuyển dụng cho đến khi họ trở thành thành viên chính thức, thực sự hiệu quả trong tổ chức. Mô hình này không chỉ đơn thuần là việc giới thiệu về công ty, chính sách, quy trình làm việc mà cần phải bao gồm những cấu phần căn bản khác như: văn hóa doanh nghiệp, chiến lược phát triển cá nhân và phát triển đội ngũ. Điều này đồng nghĩa với việc Onboarding không chỉ là một khâu đầu vào mà còn là một phần quan trọng trong chiến lược phát triển nhân sự dài hạn của CRO.

Onboarding là quá trình định hình và hỗ trợ nhân viên mới từ khi họ được tuyển dụng cho đến khi họ trở thành thành viên chính thức, thực sự hiệu quả trong tổ chức.

2. Tầm quan trọng của Mô hình Onboarding

Mô hình Onboarding có vai trò quyết định trong việc duy trì sự ổn định của lực lượng nhân sự trong tổ chức. Thực tế cho thấy rằng, những nhân viên mới trải qua một quá trình Onboarding hiệu quả thường có tỷ lệ giữ chân cao hơn, khả năng hòa nhập tốt hơn và làm việc hiệu quả hơn. Ngoài ra, tạo dựng một môi trường làm việc tích cực từ những ngày đầu cũng giúp xây dựng lòng trung thành của nhân viên đối với tổ chức. Không những vậy, việc đầu tư cho Onboarding tại CRO còn mang lại lợi ích lâu dài cho tổ chức, bởi nó có tác động tích cực đến chất lượng dịch vụ, lòng tin của khách hàng và sức cạnh tranh của doanh nghiệp.

Mô hình Onboarding có vai trò quyết định trong việc duy trì sự ổn định của lực lượng nhân sự trong tổ chức.

3. Thiết lập chương trình Onboarding

Để xây dựng một chương trình Onboarding hiệu quả tại CRO, trước tiên, các nhà quản lý cần phải nắm rõ những yêu cầu cụ thể của từng vị trí công việc. Quy trình Onboarding nên bắt đầu từ ngày đầu tiên mà nhân viên mới bước chân vào công ty, bao gồm việc đón tiếp, giới thiệu về tổ chức, các quy định nội bộ, và đặc biệt là môi trường làm việc. Quan trọng hơn hết, cần tổ chức những buổi huấn luyện, đào tạo chuyên sâu về kỹ năng cần thiết và kiến thức chuyên môn liên quan đến ngành nghề mà nhân viên sắp tham gia.

Trong quá trình thực hiện Onboarding, các nhà quản lý cần theo dõi và đánh giá sự hòa nhập của nhân viên mới thông qua các phương pháp như phỏng vấn, khảo sát ý kiến hoặc các buổi họp phản hồi. Điều này không chỉ giúp điều chỉnh chương trình Onboarding tốt hơn mà còn tạo cơ hội cho nhân viên mới thể hiện quan điểm và cảm nhận của họ về môi trường làm việc. Những thông tin này sẽ là cơ sở cho việc cải tiến quy trình Onboarding trong tương lai, giúp cho CRO trở thành một nơi làm việc hấp dẫn hơn.

Để xây dựng một chương trình Onboarding hiệu quả tại CRO, trước tiên, các nhà quản lý cần phải nắm rõ những yêu cầu cụ thể của từng vị trí công việc.

4. Tạo dựng một văn hóa doanh nghiệp tích cực

Một trong những yếu tố thiết yếu trong mô hình Onboarding chính là văn hóa doanh nghiệp. Văn hóa này không chỉ định hình tính cách và thái độ của nhân viên mà còn ảnh hưởng đến chất lượng công việc cũng như khả năng giữ chân nhân viên. Để thiết lập một văn hóa hỗ trợ cho Onboarding, CRO cần khuyến khích sự giao tiếp thoải mái, thân thiện và mở. Tiến hành tổ chức các hoạt động gắn kết đội nhóm, giúp nhân viên cảm thấy rằng họ đang là một phần của một cộng đồng lớn hơn, không chỉ là một tổ chức làm việc đơn thuần.

Việc tạo ra không khí làm việc cởi mở cũng giúp nhân viên dễ dàng chia sẻ ý tưởng, góp ý và thể hiện bản thân, từ đó giúp họ nâng cao sự tự tin và phát triển bản thân. Nguồn lực con người chính là tài sản quý giá nhất của CRO, vì vậy việc đầu tư vào việc xây dựng văn hóa tích cực cung cấp cho tổ chức nhiều lợi ích lớn như năng suất cao hơn và khả năng sáng tạo vượt trội.

Một trong những yếu tố thiết yếu trong mô hình Onboarding chính là văn hóa doanh nghiệp.

5. Đánh giá và cải tiến quy trình Onboarding

Sau khi thực hiện chương trình Onboarding, việc theo dõi và đánh giá hiệu quả của quá trình này là cực kỳ quan trọng. Các nhà quản lý nên thường xuyên thu thập phản hồi từ nhân viên mới về trải nghiệm của họ trong quá trình Onboarding. Các thông tin này sẽ giúp xác định những điểm mạnh và điểm yếu của chương trình, từ đó có thể cải tiến quy trình Onboarding theo hướng tốt hơn.

Ngoài ra, việc so sánh hiệu quả làm việc của nhân viên mới sau quá trình Onboarding với các nhân viên đã có kinh nghiệm làm việc cũng cung cấp thông tin giá trị về sự thành công của chương trình. Việc cải tiến liên tục này không chỉ giúp giảm bớt tình trạng nhân viên bỏ việc giữa chừng mà còn nâng cao chất lượng đào tạo cho nhân viên mới, tạo động lực cho họ tự phát triển và gắn bó hơn với tổ chức.

Sau khi thực hiện chương trình Onboarding, việc theo dõi và đánh giá hiệu quả của quá trình này là cực kỳ quan trọng.

Lời kết

Mô hình Onboarding nhân viên mới tại các tổ chức CRO đóng vai trò thiết yếu trong việc giảm thiểu tỷ lệ bỏ việc giữa chừng và nâng cao sự hài lòng của nhân viên. Để thực hiện thành công mô hình này, các tổ chức cần xây dựng quy trình Onboarding chặt chẽ, tạo dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực và thường xuyên đánh giá để điều chỉnh, cải tiến. Tại VIỆN HÀN LÂM Y HỌC, quá trình này không chỉ giúp tìm kiếm và tuyển dụng những tài năng chất lượng mà còn tạo nên một đội ngũ vững mạnh, sẵn sàng cống hiến cho sự nghiệp nghiên cứu và phát triển trong lĩnh vực y học.

Mô hình Onboarding nhân viên mới tại các tổ chức CRO đóng vai trò thiết yếu trong việc giảm thiểu tỷ lệ bỏ việc giữa chừng và nâng cao sự hài lòng của nhân viên.