• 09 tháng đào tạo
• 03 tháng thực tập tại cơ sở y tế
• Chứng chỉ sơ cấp thuộc hệ thống giáo dục quốc dân
• Hỗ trợ giới thiệu việc làm sau tốt nghiệp

Với định hướng đào tạo gắn với thực hành, người học được dẫn dắt theo lộ trình từ kiến thức y khoa nền tảng → nghiệp vụ Thư ký Y khoa → thực hành kỹ năng → mô phỏng môi trường làm việc → thực tập tại cơ sở y tế. Chương trình được thiết kế từ nền tảng nên người học không bắt buộc phải có kiến thức hoặc kinh nghiệm trong ngành y trước khi bắt đầu.

Hình thức đào tạo được tổ chức linh hoạt với lý thuyết chủ yếu online vào buổi tối, thực hành trực tiếp vào cuối tuần và 03 tháng thực tập nghề nghiệp tại cơ sở y tế. Nhờ đó, chương trình phù hợp với người đang đi làm muốn chuyển đổi nghề nghiệp, nhân sự hành chính – dịch vụ muốn phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực y tế, cũng như những người đang tìm kiếm một hướng nghề nghiệp mới trong môi trường bệnh viện và phòng khám.

Thư ký Y khoa (Medical Secretary) là nhân sự thực hiện các công việc hành chính, tiếp nhận, quản lý thông tin và hỗ trợ điều phối hoạt động trong môi trường y tế.

Thư ký Y khoa thường là một trong những người đầu tiên tương tác với người bệnh khi họ liên hệ hoặc đến cơ sở y tế, đồng thời đóng vai trò kết nối giữa người bệnh với bác sĩ, điều dưỡng và các bộ phận liên quan.

Công việc có thể bao gồm:

• Tiếp nhận và hướng dẫn người bệnh;
• Quản lý lịch khám và lịch làm việc của bác sĩ;
• Chuẩn bị và quản lý hồ sơ y tế;
• Nhập, cập nhật và tra cứu thông tin;
• Tiếp nhận điện thoại, email và các yêu cầu hành chính;
• Điều phối người bệnh giữa các bộ phận;
• Hỗ trợ công việc hành chính của bác sĩ và phòng khám;
• Sử dụng phần mềm quản lý bệnh viện, phòng khám và hồ sơ điện tử;
• Giao tiếp với người bệnh và thân nhân;
• Phối hợp với bác sĩ, điều dưỡng và nhân viên y tế;
• Bảo mật thông tin sức khỏe và thông tin cá nhân của người bệnh.

Chương trình được thiết kế theo hướng mở rộng cơ hội tiếp cận nghề nghiệp và phù hợp với người từ đủ 18 tuổi.

Chương trình phù hợp với:

• Người muốn bắt đầu một nghề trong môi trường y tế;
• Người muốn làm việc tại bệnh viện hoặc phòng khám;
• Người muốn chuyển đổi nghề nghiệp sang lĩnh vực y tế;
• Nhân viên lễ tân, hành chính hoặc chăm sóc khách hàng muốn phát triển nghề nghiệp;
• Người đang làm việc tại cơ sở y tế nhưng chưa được đào tạo bài bản về nghiệp vụ Thư ký Y khoa;
• Người đã tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng hoặc đại học muốn bổ sung một nghề hoặc năng lực nghề nghiệp mới.

Không yêu cầu:

• Không bắt buộc có bằng cao đẳng hoặc đại học;
• Không bắt buộc đã học ngành y, dược hoặc ngành sức khỏe;
• Không bắt buộc có kinh nghiệm làm việc tại bệnh viện;
• Không yêu cầu kiến thức y khoa trước khi bắt đầu chương trình.

Chương trình Thư ký Y khoa có tổng thời lượng 600 giờ, gồm 13 mô-đun được thiết kế theo lộ trình từ kiến thức y khoa nền tảng, nghiệp vụ nghề nghiệp đến thực hành mô phỏng và thực tập tại cơ sở y tế.

Trong đó, 140 giờ dành cho lý thuyết và 460 giờ dành cho thực hành, mô phỏng và thực tập nghề nghiệp.

Cấu trúc thời lượng chương trình

Tình huống thực hành

Học viên sẽ được tiếp cận nhiều tình huống thường gặp như:

1. Người bệnh đến khám lần đầu;
2. Người bệnh tái khám;
3. Đặt lịch khám;
4. Thay đổi lịch;
5. Hủy lịch;
6. Bác sĩ thay đổi lịch;
7. Người bệnh đến muộn;
8. Người bệnh đến mà chưa có lịch;
9. Người bệnh phải chờ lâu;
10. Người bệnh phàn nàn;
11. Thân nhân yêu cầu thông tin;
12. Yêu cầu cung cấp hồ sơ;
13. Tiếp nhận điện thoại;
14. Xử lý email;
15. Chuẩn bị hồ sơ trước buổi khám;
16. Nhập dữ liệu trên HIS;
17. Chuyển giao hồ sơ;
18. Xử lý tình huống liên quan đến bảo mật;
19. Phát hiện sai sót thông tin;
20. Nhận biết tình huống cần chuyển cho bác sĩ, điều dưỡng hoặc người có thẩm quyền.

Thực tập tại cơ sở y tế

Sau giai đoạn đào tạo kiến thức, kỹ năng và simulation, người học bước vào 03 tháng thực tập nghề nghiệp.

Địa điểm thực tập:

• Bệnh viện;
• Phòng khám đa khoa;
• Phòng khám chuyên khoa;
• Trung tâm y tế;
• Cơ sở chăm sóc sức khỏe;
• Cơ sở khác có môi trường công việc phù hợp với chương trình.

Phương thức đánh giá

Sau khi hoàn thành chương trình, học viên sẽ đạt được những kỹ năng sau:

Sau khi hoàn thành chương trình, học viên có thể tiếp cận các cơ hội nghề nghiệp đa dạng tại bệnh viện, phòng khám và các cơ sở chăm sóc sức khỏe với những vị trí phù hợp như:

Vị trí tuyển dụng thực tế phụ thuộc vào yêu cầu của từng cơ sở sử dụng lao động.

Chương trình Thư ký Y khoa tại VIỆN HÀN LÂM Y HỌC được thiết kế không chỉ để cung cấp kiến thức mà hướng đến mục tiêu giúp người học hình thành năng lực nghề nghiệp, trải nghiệm môi trường y tế thực tế và sẵn sàng hơn cho cơ hội việc làm sau khi tốt nghiệp.

Chứng chỉ sơ cấp thuộc hệ thống giáo dục nghề nghiệp

Người học hoàn thành chương trình và đáp ứng đầy đủ các yêu cầu tốt nghiệp được VIỆN HÀN LÂM Y HỌC cấp Chứng chỉ sơ cấp theo quy định của hệ thống giáo dục nghề nghiệp.

Chương trình được tổ chức theo định hướng đào tạo nghề, chú trọng năng lực thực hành và khả năng thực hiện công việc thay vì chỉ cung cấp một khóa bồi dưỡng kiến thức ngắn hạn.

Hơn 75% thời lượng dành cho thực hành và thực tập

Trong tổng số 600 giờ đào tạo, có 460 giờ dành cho thực hành, mô phỏng và thực tập nghề nghiệp, tương đương 76,67% tổng thời lượng chương trình.

Người học được tiếp cận nghề nghiệp theo lộ trình:

HỌC → THỰC HÀNH → MÔ PHỎNG → THỰC TẬP → SẴN SÀNG LÀM VIỆC

Mục tiêu là giúp người học không chỉ biết “Thư ký Y khoa làm gì?” mà từng bước hình thành khả năng thực hiện công việc của một Thư ký Y khoa trong môi trường thực tế.

03 tháng thực tập tại cơ sở y tế

Một trong những điểm quan trọng của chương trình là 03 tháng thực tập nghề nghiệp tại cơ sở y tế.

Thông qua quá trình thực tập, học viên có cơ hội:

• Làm quen với môi trường bệnh viện, phòng khám và cơ sở chăm sóc sức khỏe;
• Quan sát quy trình vận hành thực tế;
• Thực hành tiếp nhận và hướng dẫn người bệnh;
• Làm quen với hồ sơ và thông tin y tế;
• Hỗ trợ các hoạt động hành chính phù hợp;
• Phối hợp với nhân sự trong môi trường y tế;
• Rèn luyện giao tiếp và tác phong nghề nghiệp;
• Tích lũy trải nghiệm thực tế trước khi tìm kiếm việc làm.

240 giờ thực tập cũng là cơ hội để người học chuyển từ môi trường đào tạo sang môi trường nghề nghiệp thực tế.

Phù hợp với người đang đi làm và người muốn chuyển đổi nghề nghiệp

Chương trình được thiết kế theo hình thức linh hoạt nhằm tạo điều kiện cho người học có thể kết hợp giữa công việc – cuộc sống – học tập.

Đây là lựa chọn phù hợp cho những người đang đi làm nhưng muốn chuẩn bị cho một hướng nghề nghiệp mới trong lĩnh vực y tế mà không nhất thiết phải dừng công việc hiện tại để học toàn thời gian.

Không yêu cầu nền tảng y khoa để bắt đầu

Người học không bắt buộc phải từng học ngành y, dược hoặc có kinh nghiệm làm việc tại bệnh viện trước khi tham gia chương trình.

Nội dung được xây dựng theo lộ trình từ cơ bản đến nghề nghiệp:

Y khoa nền tảng → Thuật ngữ Y khoa → Nghiệp vụ Thư ký Y khoa → Thực hành kỹ năng → Simulation → Thực tập

Điều này đặc biệt phù hợp với người đang làm việc trong các lĩnh vực hành chính, văn phòng, dịch vụ, chăm sóc khách hàng, lễ tân hoặc những ngành nghề khác muốn chuyển sang môi trường y tế.

Thực hành trong môi trường Medical Office Simulation

Trước khi bước vào cơ sở thực tập, học viên được thực hành trong môi trường Medical Office Simulation mô phỏng hoạt động của một phòng khám.

RECEPTION → WAITING AREA → CONSULTATION → MEDICAL RECORDS → ADMINISTRATION

Học viên thực hành thông qua các tình huống như:

• Tiếp nhận người bệnh;
• Đặt và thay đổi lịch khám;
• Quản lý hồ sơ;
• Tiếp nhận điện thoại;
• Xử lý email;
• Hướng dẫn người bệnh;
• Xử lý khiếu nại;
• Bảo mật thông tin;
• Phối hợp với bác sĩ và điều dưỡng;
• Xử lý tình huống vượt phạm vi trách nhiệm.

Nhờ đó, lần đầu tiên học viên thực hành công việc không phải là ngày đầu tiên đi thực tập.

Tiếp cận HIS/EMR và công nghệ trong môi trường y tế

Thư ký Y khoa hiện đại không chỉ làm việc với giấy tờ. 

• Tin học văn phòng;
• Quản lý lịch điện tử;
• Nhập và quản lý dữ liệu;
• Hệ thống thông tin bệnh viện – HIS;
• Hồ sơ bệnh án điện tử – EMR/EHR;
• Phần mềm quản lý phòng khám;
• Email và lịch làm việc;
• An toàn và bảo mật dữ liệu.

Qua đó, người học có cơ hội làm quen với cách thức vận hành của một Medical Office hiện đại trước khi bước vào môi trường thực tế.

Đào tạo và đánh giá dựa trên năng lực thực hiện công việc

Kết quả học tập không chỉ được xác định bằng khả năng ghi nhớ kiến thức.

Học viên được đánh giá thông qua nhiều hình thức:

• Practical Task;
• Case Study;
• Role-play;
• Skills Checklist;
• Simulation;
• MS-OSCE;
• Clinical Placement Logbook;
• Đánh giá trong quá trình thực tập.

Các năng lực quan trọng như xác minh đúng người bệnh, bảo mật thông tin, giao tiếp an toàn, quản lý hồ sơ, nhận biết giới hạn nghề nghiệp và chuyển vấn đề đúng người có thẩm quyền là những nội dung được chú trọng xuyên suốt chương trình.

Hỗ trợ kết nối và giới thiệu việc làm sau tốt nghiệp

Sau khi tốt nghiệp, học viên được hỗ trợ kết nối và giới thiệu các cơ hội việc làm phù hợp thông qua mạng lưới đối tác của VIỆN HÀN LÂM Y HỌC, bao gồm:

• Bệnh viện;
• Phòng khám đa khoa;
• Phòng khám chuyên khoa;
• Trung tâm y tế;
• Cơ sở chăm sóc sức khỏe;
• Doanh nghiệp và tổ chức cung cấp dịch vụ y tế, chăm sóc sức khỏe;
• Các đơn vị có nhu cầu tuyển dụng nhân sự hành chính và hỗ trợ vận hành trong lĩnh vực y tế.

Hoạt động hỗ trợ có thể bao gồm cung cấp thông tin tuyển dụng, kết nối nhà tuyển dụng, giới thiệu ứng viên phù hợp và hỗ trợ học viên tiếp cận các cơ hội nghề nghiệp trong hệ thống đối tác.

Việc tuyển dụng và lựa chọn ứng viên được thực hiện theo nhu cầu, tiêu chuẩn và quy trình tuyển dụng của từng đơn vị.

Một chương trình – nhiều hướng nghề nghiệp

Kiến thức và kỹ năng của chương trình có thể được ứng dụng cho nhiều vị trí trong môi trường y tế:

Điều này giúp người học không bị giới hạn vào duy nhất chức danh “Thư ký Y khoa”, mà có thể tiếp cận nhiều vị trí hành chính, tiếp nhận và điều phối trong hệ sinh thái y tế.

• Sau khi hoàn thành chương trình đào tạo và đạt yêu cầu đánh giá cuối khóa, học viên được cấp Chứng chỉ Sơ cấp Bậc II – Thư ký Y khoa theo quy định hiện hành, thuộc hệ thống văn bằng, chứng chỉ của hệ thống giáo dục quốc dân.
• Mỗi học viên được thiết lập Hồ sơ đào tạo điện tử cá nhân, tích hợp mã QR truy xuất và xác thực, giúp tra cứu thuận tiện các thông tin về chương trình đào tạo, thời lượng học tập, các mô-đun đã hoàn thành, kết quả đánh giá và thông tin giảng viên.

Hồ sơ đăng ký dự tuyển bao gồm:

• Điền phiếu đăng ký dự tuyển theo mẫu
• Bản photo thẻ căn cước công dân
• 02 Tấm hình thẻ kích thước 3x4

Nộp trực tiếp hoặc gửi qua đường bưu điện về: VIỆN HÀN LÂM Y HỌC -  506/17 Đường 3/2, P. Diên Hồng, TP. HCM. 

• Ngày khai giảng dự kiến: 02/11/2026
• Sỉ số lớp tối đa 25 học viên